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疫情期间中国企业如何与外媒进行沟通呢?

随着该病毒蔓延到更多地区,国际受众,特别来自亚太地区的一些市场,目前也更关注疫情发展及对区域内产业所产生的影响。

那么,中国企业如何在这样的背景下,向海外的上下游合作伙伴、投资者和公众传递有关企业生产、运营等情况的信息?

国际媒体关注什么?

媒体报道趋势及话题简析:

• “远程上班(Work from home)”、“电商(e-Commerce)”、“外卖(Food Delivery)”、“视频(Video/Online Conference)”及“线上教育(Online Learning)”相关的报道次数从2月起都开始提升。

• “旅行限制(Lockdown/Travel Restrictions)”及“援助疫情中的病人及一线医疗人员(Aid/Support to Patients and Medical Staff)”相关的报道次数从2月起开始明显回落

• “援助中小型企业(Aid/Support for SMEs)”及“病毒检测(Diagnostic and Detection)” 相关的报道次数从1月20日起提升。

• “退出展会(Withdrawal from Expo/Events)”相关的报道次数从2月起开始提升。

围绕“援助疫情中的病人及一线医疗人员”、“援助中小型企业”、“病毒检测”、“新兴科技”及“旅行限制”的话题,我们整理与企业传播最相关的新闻标题:

援助疫情中的病人及一线医疗人员:
• AXA stands by Hong Kong front-line medical workers AXA支持香港前线医护人员 (美通社,2月11日发布)

• Singapore’s Novena Global Lifecare donates one million masks & other medical supplies to support fight against coronavirus in China 新加坡的Novena Global Lifecare捐赠了100万个口罩和其他医疗用品,支持中国抗击冠状病毒 (美通社,1月31日发布)

援助中小型企业:
• Help in Budget for families, firms to tackle virus fallout帮助家庭和企业应对病毒余波的新财年预算 (海峡时报,2月16日发布)

• HKBN Offers One-stop Remote Office Solutions FREE for 3 Months Helping Businesses Maintain Continuity Amid Coronavirus Outbreak HKBN免费提供一站式远程办公解决方案,为期3个月,帮助企业在冠状病毒爆发期间保持连续性 (美通社,2月14日发布)

病毒检测:
• Researchers from HK’s PolyU develop diagnostic system to identify up to 40 types of bacteria or viruses causing respiratory infections 香港理工大学 (PolyU) 的研究人员开发了一套诊断系统,可识别多达40种引起呼吸道感染的细菌或病毒 (南华早报,2月11日发布)

• Inovio Collaborating With Beijing Advaccine To Advance INO-4800 Vaccine Against New Coronavirus In China Inovio与北京Advaccine合作,在中国开发针对新型冠状病毒的INO-4800疫苗 (美通社,1月30日发布)

新兴科技:
• Vietnamese technology products join hands to “fight” Coronavirus 越南科技产品携手“抗击”冠状病毒 (美通社,2月11日发布)

• XAG Establishes Five Million Yuan Fund for Drone Disinfection Operation to Fight Coronavirus Outbreak XAG成立500万元无人机消毒行动基金,对抗冠状病毒 (美通社,2月2日发布)

旅行限制:
• DERMALOG Provides the World’s First Biometric Border Control System With Integrated Fever Detection DERMALOG推出全球第一款集合发烧检测功能的生物特征识别出入境管理系统 (美通社,2月13日发布)

• Trip.com Group leads free cancellation initiative Trip.com集团发布免费取消政策(美通社,1月28日发布)

疫情防控影响公众的工作、学习、行程等生活节奏。企业是否可以了解不同群众的突发及潜在需求,判断现有的产品或服务可弥补疫情所带来的挑战及不确定性?

以上企业的核心业务中,包含了人工智能、云计算、无人机、电商、线上教育、病毒测试及诊断等在当前背景下发挥了积极作用的产品或服务,也同时应使用合适的传播角度、措辞和渠道向海外受众传递关键信息。

建议企业站在海外受众的角度,选择与海外受众关联度高的切入点,避免将国内的新闻通稿,直接翻译成英文后对海外发布;也应尽量避免夸张、戏剧性的措辞及表述,并始终保持客观。例如,DERMALOG的生物特征识别出入境管理系统(包含发烧的检测功能)在曼谷机场首次亮相。DERMALOG邀请泰国海关的领导出席,并在当地媒体面前做展示。这一方面能体现泰国海关积极使用科技来抗击疫情,另一方面也为DERMALOG的产品做了强有力的背书。

做好线上传播,突出新闻看点吸引国际媒体

一些亚太市场宣布较高的公共卫生警告,疫情打击一定比较惨重,而且疫情更有可能导致线下渠道(如展会及路演)被取消或延期。营销和传播的基本面不会因疫情而变化,但对于比较依赖线下渠道的企业,转到线上是挺大的调整。企业做线上传播,如何突出新闻看点吸引国际媒体?美通社列出以下线上传播提示,供大家参考。
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